Hủy & đổi lịch
Nếu cần hủy hoặc đổi lịch, bạn báo trước để KHI kiểm tra và xếp lại. Số giờ báo trước và số lần đổi mỗi tháng đang được hoàn thiện; trong thời gian này, bạn nhắn Zalo để studio hỗ trợ theo từng trường hợp.
Bảo lưu gói
Nếu bận việc dài ngày, bạn báo KHI trước ngày hết hạn gói để được xem xét bảo lưu theo từng trường hợp.
Chuyển nhượng
Nếu muốn nhường gói cho người thân, bạn nhắn KHI để được kiểm tra điều kiện chuyển nhượng.
Hoàn tiền
Nếu có lý do sức khỏe khiến bạn không thể tiếp tục tập, bạn nhắn KHI để studio kiểm tra phần buổi chưa sử dụng và phương án hỗ trợ phù hợp.
Sức khỏe & an toàn
Học viên cần báo trước các tình trạng sức khỏe như chấn thương đang điều trị, thoát vị đĩa đệm, cao huyết áp, đang mang thai hoặc mới sinh. Huấn luyện viên sẽ điều chỉnh bài tập theo tình trạng và có quyền từ chối những động tác không an toàn.
Nếu có chỉ định của bác sĩ, bạn mang theo giấy tờ liên quan vào buổi đầu.
Quyền riêng tư
Thông tin bạn để lại (tên, số điện thoại, email, tình trạng sức khỏe) chỉ dùng để xếp lịch và thiết kế bài tập. KHI không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành. Chi tiết xem tại [Chính sách quyền riêng tư](/privacy).
Hình ảnh
KHI chỉ chụp và đăng hình có mặt học viên khi bạn đã đồng ý. Nếu đổi ý, bạn báo KHI bất cứ lúc nào, KHI sẽ gỡ hình.